Некоммерческий сектор в России играет ключевую роль в решении социальных проблем, поддержке уязвимых групп населения и развитии гражданского общества. Когда доверие к НКО падает, то благотворительные организации могут столкнуться со множеством угроз — начиная от неспособности выполнять свою миссию, включая трудности со сбором денежных средств, привлечением лучших специалистов, заканчивая убеждением общества не принимать активные меры по решению социальных, экологических и других ключевых проблем.
Основные причины низкого доверия к некоммерческому сектору
Случаи мошенничества со стороны псевдо-НКО и негативное освещение таких инцидентов в СМИ существенно подрывают доверие общества к некоммерческому сектору. .
Недостаточная прозрачность в деятельности и финансовой отчетности НКО вызывает подозрения у общества и бизнеса. Отсутствие доступной информации о расходовании средств и результатах работы снижает уровень доверия к организациям.
Также многие граждане не до конца понимают, чем занимаются НКО и какую роль они играют в обществе.
В обществе существует низкий уровень доверия к НКО. Многие люди воспринимают тех, кто стремится делать общее благо, с недоверием. Это приводит к тому, что НКО часто сторонятся. По статистике, только около 55% россиян доверяют некоммерческим организациям, что указывает на необходимость работы в этом направлении. Тем не менее, наблюдается положительная тенденция: все больше людей становятся волонтерами и готовы поддерживать социальные инициативы.
Важно понимать, что без прозрачности и открытости в нашей деятельности мы не сможем изменить это восприятие. Нам необходимо активно информировать общественность о том, чем мы занимаемся и как расходуем средства. Это поможет привлечь новых сторонников и укрепить доверие к нашему сектору. В целом, перед НКО стоят серьезные вызовы, и для их преодоления нужно работать как над финансовыми аспектами, так и над репутацией организации в глазах общества.
Дмитрий Иоффе, основатель и руководитель”Чистых Игр”
Пути повышения доверия к НКО
НКО должны стремиться к максимальной прозрачности в своей деятельности, предоставляя подробные отчеты о расходовании средств и достигнутых результатах. Это позволит обществу и бизнесу видеть реальную пользу от работы организаций и повысит уровень доверия.
Необходимо повышать профессиональный уровень лидеров НКО, четко определять миссию и цели организации. Специализация позволит НКО стать экспертами в своей области и повысит их привлекательность для партнерства с бизнесом и государством.
“Доверие людей очень важно, а для того, чтобы это доверие возникло, нужно чувствовать чем люди живут и нужно предельно откровенно не бояться ничего говорить – правду о реальной ситуации и о том, что вы реально предлагаете сделать для решения задач, перед которыми страна стоит”.
Владимир Путин
Эффективное сотрудничество с бизнесом и государственными структурами может значительно повысить доверие к НКО. Для этого необходимо наладить коммуникацию, демонстрировать прозрачность и эффективность в реализации совместных проектов.
Проведение просветительских кампаний, направленных на информирование граждан о деятельности НКО, их роли в обществе и достижениях, поможет повысить уровень доверия и вовлеченности населения в работу некоммерческого сектора.
Активная борьба с псевдо-НКО и мошенническими схемами, а также продвижение успешных кейсов и положительных примеров работы НКО помогут сформировать положительный имидж сектора и увеличить доверие общества.
Сектор некоммерческих организаций (НКО) в России продолжает развиваться, несмотря на непростые экономические и социальные условия. В 2025 году перед НКО стоят как традиционные, так и новые вызовы, требующие адаптации и поиска решений.
В 2025 году особое внимание должно быть уделено программам поддержки цифровизации НКО, включая доступ к образовательным курсам, грантам на цифровые решения и бесплатным консультациям.
Существует и проблема недостаточно высокого уровня доверия к сектору. По данным исследований, значительная часть населения и бизнеса опасается непрозрачности НКО, а также возможного нецелевого использования средств. Хотя различные инструменты проверки добросовестности организаций уже существуют, люди недостаточно о них осведомлены и редко пользуются.
Дальнейшее развитие системы добровольной сертификации могло бы повысить доверие к сектору и облегчить гражданам выбор проверенных организаций для пожертвований.Отдельная проблема – мошенничество в благотворительности. Несмотря на то, что в последние годы масштаб фейковых сборов сократился, эта угроза по-прежнему существует. К сожалению, системных просветительских кампаний, направленных на обучение граждан проверке информации о сборах, сегодня практически нет. НКО должны активнее участвовать в разработке стандартов прозрачности, развивать механизмы саморегулирования и совместно бороться с мошенниками, чтобы укрепить доверие общества.
Еще один важный аспект – уровень профессиональной подготовки сотрудников НКО. Современные вызовы требуют от организаций не только понимания государственной повестки, но и компетенций в фандрайзинге, цифровых коммуникациях, проектном управлении. И главное – знаний в области законодательства. Необходимо системное повышение квалификации сотрудников НКО, в том числе через государственные и корпоративные образовательные инициативы. Ожидается, что новый масштабный учебный центр, который запустит Фонд президентских грантов, будет работать на эту задачу.
Елена Тополева-Солдунова, Доброта Севера, генеральный директор
В сложные времена уровень доверия к НКО особенно важен. Если организация демонстрирует нестабильность или неспособность адаптироваться, это может привести к потере поддержки со стороны населения, доноров и партнеров.
Доверие и экономические результаты взаимосвязаны: высокое доверие приводит к большей благотворительности и волонтёрству, а положительный опыт такого взаимодействия с некоммерческими организациями укрепляет доверие.
Доверие является мощным активом для организаций по четырем причинам:
- доверие определяет производительность
- доверие позволяет организациям быть верными себе
- доверие может помочь преодолеть скептицизм заинтересованных сторон
- доверие может вывести организации на передовые позиции в кризисе, который неизбежно произойдет в какой-то момент, и предоставить им лучшие возможности для восстановления.
Можно смело сказать, что доверие это самый ценный актив сектора НКО. Те, кто доверяет некоммерческим организациям, с большей вероятностью будут взаимодействовать с ними, жертвуя своим временем и деньгами.
Сегодня некоммерческий сектор в России сталкивается с рядом социальных вызовов, среди которых низкий уровень доверия занимает центральное место. Для преодоления этих проблем необходимо повышать прозрачность и компетенции сотрудников НКО, активно развивать сотрудничество с бизнесом и государством, а также активно работать над информированием и вовлечением населения. Только комплексный подход позволит укрепить доверие общества к некоммерческому сектору и повысить его эффективность в решении социальных задач.
